一、安全乘車
? ? 乘客乘坐公交車時，要自覺遵守和維護乘車秩序，做到先下后上，排隊上車，坐穩扶好，不爭不搶，尊老愛幼，互相禮讓，安全有序。
（一）依次排隊、先下后上
上車前
1、不要在站臺以外的地方揮手叫停公交車，公交車進站時，不要跟著還在運行中的車輛跑動，耐心等待公交車停穩，防止在跑動中與公交車發生碰撞，引起不必要的人員傷害。
2、由于一個站臺可能不止一個線路的公交車停靠，在乘車前先查詢好要乘坐的公交車線路，以免乘錯車或錯過車。
3、上車時不要爭搶，等車輛停穩后，排隊依次上車，先下后上，前門上車，后門下車；如遇車輛擁擠，不要強行上車，耐心等待下一輛公交車。
上車后
1、待公交車進站停穩后，乘客要遵循“先下后上”的原則依次有序上車，不要擁擠和搶占座位。
2、上車后，乘客要及時向車廂內移動，就近選擇座位坐穩。沒有座位時，選擇有扶手的位置側向站立（不要站在車門邊）；雙腳自然分開，雙手握緊扶手或把手，以免緊急制動、急轉彎時摔倒。不要堵在車門附近，影響后面乘客上車；不要聚集在前側車門處，以免妨礙駕駛員觀察右側后視鏡。
3、公交車啟動后，不要在車內嬉戲打鬧，不要將頭、手、胳膊等身體部分伸到車窗外，以免被對面來車或者路邊樹枝刮傷。不要在車內吃東西，尤其是湯類食物和帶竹簽、鐵簽的食物，既影響其他乘客的乘車體驗，還會對自身安全造成隱患。
4、不與駕駛員閑談，不強迫駕駛員違規在站外停車，禁止搶奪轉向盤、辱罵甚至毆打駕駛員。
5、乘客間要相互理解，與人方便，站在通道上的乘客應主動給準備下車的乘客讓行。
為了自身及車內其他乘客的安全，乘坐公交車時不得攜帶國家明令禁止的易燃易爆物品、放射性物品等危險物品上車。禁止攜帶的易燃、易爆危險品和違禁品（表1）
危險品類別 代表性物質 危害性
易燃易爆品 汽油、煤油、柴油、乙醇、炸藥、爆炸裝置、雷管、煙花爆竹等。 受熱、撞擊等外界作用，能發生劇烈的化學反應，瞬時發生爆炸或燃燒。
劇毒品 農藥、二甲苯。 吸入或皮膚接觸后損害健康，可能造成嚴重受傷甚至死亡。
腐蝕品 硫酸、硝酸、鹽酸。 接觸時皮膚會嚴重受傷。
放射性物質 夜光粉、發光劑、
放射性同位素。 接觸后，輕者會造成損傷、頭暈、疲乏等；重者會引發白血病癌變甚至死亡，或導致基因突變和染色體畸變。
刀具、槍械 自制槍、制式槍、仿真槍、子彈、管制刀具、匕首、彈簧刀。 不法分子利用刀具槍械制造搶劫、人身傷害事件。
下車后
下車時不要著急，攜帶好隨身物品，提前向下客門移動，等車停穩后，依次從后門下車。
下車前，仔細觀察車門左右兩邊是否有車輛通行，以免被兩邊的來車撞到。
下車后，不要急著從車前或者車后通過，等車開走后再通過。如需穿過馬路，請選擇就近的斑馬線或者人行通道過馬路。
（二）特殊乘客，特別注意
1、老年人乘車要注意以下安全事項：
（1）盡可能避開高峰時段出行，必須出行時，盡量選擇熟悉的公交線路，避開人多擁擠的車站。
（2）出行前，自備一些常用的急救藥品，將零錢或有效證件放置貼身衣物的外側，將家庭聯系方式放于容易找到的地方，乘車時最好有人陪同。
（3）在高溫、寒冷、大風、大雨等天氣情況下，老年人不宜出行，以免引發疾病或摔傷。
（4）上車前詢問乘務員或者駕駛員，該車是否是自己要乘坐的線路和去往的方向，行車中對站名或目的地不清楚時，可向乘務員或者駕駛員尋求幫助，以免錯過站。
（5）上車時不要擁擠、搶上，以免被推倒或擠傷。上車后盡快找座位坐下。
（6）準備下車時，待車輛靠站停穩后再離開座位，抓牢扶手，看清腳下的臺階，確認安全后再下車。
2、帶兒童乘車要注意以下安全事項：
（1）兒童手持冰糖葫蘆、冰棍或烤肉等物品上車后，看護人要注意監管，放置好尖銳物品，禁止行車時使用。
（2）車輛運行過程中，看護人要監管兒童坐穩、扶好，并及時提醒兒童不要將頭、手伸出窗外。
二、學會使用安全設施
（一）逃生通道，安全脫險
1、車門
公交車在車門附近配備有車內和車外兩種應急開關。
（1）從車內開啟應急開關方法：先將應急閥垂直向外拉出，雙手握住一扇車門的扶手，左手向外推，右手往里拉，即可開啟車門。
（2）從車外開啟應急開關方法：打開安全閥的閥蓋，按指示方向旋轉該安全閥，將車管路中的氣壓卸掉，即可開啟車門。
2、車窗
車窗也是乘客的主要逃生通道，常見的車窗形式包括可手動開啟式車窗、封閉式車窗和安全頂窗。
（1）可手動開啟式車窗。
推拉式車窗在公交車上比較常見，出現緊急情況時，乘客可用手將車窗平移開啟，跳窗逃生。
外推式應急窗是單卡扣設計，出現緊急情況時，只要擰動扳手，即可把整扇車窗向外推開。
（2）封閉式車窗。一些公交車的車窗是封閉式的，封閉式應急車窗一般標有“安全出口”或者“EXIT”標志，且其一側放置有安全錘。安全錘是在緊急情況下用來敲碎公交車車窗玻璃的專用工具，一般由圓錐形尖端的金屬錘頭和錘柄組成。
應急窗鋼化玻璃的中間部分比較牢固，四角和邊緣相對薄弱，要使用安全錘敲擊玻璃的死角或邊緣。對于設有敲擊點標志的應急窗，則要將錘頭對準敲擊點，全力敲擊。
（3）安全頂窗。公交車車頂一般安裝有可推開的換氣、逃生兩用安全頂窗，必要時乘客只需扭動窗上的旋鈕，即可向外推開頂窗逃生。在車輛發生側翻或落水時，借用車頂逃生窗逃生的效果較好。
（二）滅火器材，熟練使用
滅火器是重要的車載滅火設備，一般放置在駕駛員座椅旁、車輛中部或后側車門附近。公交車上通常使用的是干粉滅火器，主要用于撲救石油、有機溶劑等易燃液體、可燃氣體和電氣設備的初期火災。
干粉滅火器最常用的開啟方法為壓把法，即將滅火器提到距火源適當距離后，先上下顛倒幾次，使筒內的干粉松動，然后將噴嘴對準火焰根部，拔去保險銷，壓下壓把，滅火劑便會噴射滅火。
滅火時，操作人員要站在上風位置，一手握住滅火器手柄，一手握住滅火器噴管，按下手柄，將軟管對準火焰根部噴射，由近及遠，左右掃射，快速推進，直至把火焰全部撲滅。
三、冷靜處置緊急事件
1、地震
發生地震時，乘客在車輛沒有停穩之前，要抓穩扶好，防止車輛發生碰撞、側翻。待車輛停穩后，聽從駕駛員和乘務員的指揮，迅速、有序下車，尋找附近開闊、安全的地方，注意避開高大建筑物、煙囪、架空管道、高壓線、變電器、橋梁、山坡陡崖、危巖滾石、河岸等危險地帶。
2、泥石流
發生泥石流災害時，乘客要聽從駕駛員和乘務員的指揮，不要因顧及行李物品而浪費寶貴的逃生時間。要選擇最短、最安全的路徑，有序地下車向溝谷兩側山坡或高地（與泥石流成垂直方向的山坡）跑，切記順著泥石流前進方向奔跑，不要上樹或在陡峻山體下躲避。泥石流過后，不要急于返回危險區域，防止災害再次發生。
3、臺風
臺風天氣在公交站臺候車時，要防范廣告牌等高處懸掛物發生墜落的危險。
由于大風作用，公交車輛行駛穩定性變差，乘客要坐（站）穩、扶好，避免發生磕碰。
4、洪澇
洪澇災害發生時，盡量避免外出。必須外出時要盡量繞過積水嚴重的地段。同時注意駕駛員的繞道提醒，選擇離目的地最近的停靠站下車。發現車輛開始涌入積水后，乘客要保持冷靜，聽從駕駛員和乘務員的指揮，靠近車窗的乘客要盡快打開或砸開車窗玻璃，打開位于車廂頂部的安全窗，有序從逃生出口爬出，或者站到最高處等待救援。
在積水中行走時要注意觀察旋渦區，防止跌入井、坑、洞中，不要在立交橋下、涵洞等低洼容易積水的路段行走。
5、冰雹
發生冰雹災害時，要聽從駕駛員和乘務員的指揮，關緊車窗，以免被砸傷。如果公交臨時停駛，乘客不要強行下車以免被冰雹砸傷，耐心等待冰雹停止后，繼續乘車前行。
6、車輛著火，迅速疏散
在火災發生時要采用適宜的自救、逃生方法，主要措施有：
（1）保持冷靜、迅速撤離。公交車起火，通常火勢大且發展迅猛，要立即使用應急開關、安全錘等打開車門、車窗，就近迅速、有序撤離，切忌慌亂擁擠，造成踩踏傷害。如果火焰小但已封住車門，可用衣物蒙住頭，迅速從車門處下車。
（2）遮掩口鼻。公交車起火，煙霧中有大量一氧化碳和其他有害氣體，吸入后容易造成窒息而死亡。資料顯示，火災中被濃煙熏嗆致死人數是燒死人數的4~5倍。用毛巾或衣物遮掩口鼻，不但可以減少人體對煙氣的吸入還可以過濾炭粒，有效防止窒息。
（3）短暫屏氣。公交車起火，由于空間狹小密閉，濃煙中一氧化碳的濃度很高。在一氧化碳濃度達到1.3%的空氣中，人們呼吸2～3次就會失去知覺，呼吸1～3分鐘就會死亡。所以，在沖出火災現場的瞬間，屏氣非常重要。
（4）切記喊叫。公交車起火后，火焰將沿煙氣的流動蔓延，煙霧和火焰會隨著人的喊叫被吸入呼吸道，從而導致嚴重的呼吸道和肺臟損傷。因此，火災現場不要大喊大叫，要保持沉著冷靜。
（5）俯身行進。公交車起火，因火勢順空氣上升，在貼近地面的空氣層中，煙塵往往比較輕。俯身低姿行走，可以較好的規避煙塵和火焰的直接灼傷。
（6）燃著衣物時切勿奔跑。公交車起火，發現衣物著火時切勿狂奔亂跑。奔跑將加速空氣的流通，氧氣助燃愈燒愈烈；另外還可能播散火種，引發新的火災。此時，應當脫去燃燒的衣帽或請他人協助用厚重的衣物壓滅火苗，如來不及可就地翻滾壓滅身上的火焰。如果發現他人身上的衣物著火時，可以脫下自己的衣服或用其他布物將他人身上的火焰捂滅，切忌用滅火器向著火的人身上噴射。
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乘客須知
一、須在指定地點等候乘車，不準在行車道和未設站點的地方候車，待車輛停穩后先下后上，依次登乘，不準強行上下；
二、上車主動購票、刷卡、投幣或者出示有效乘車憑證；
三、兒童集體乘車的，應當按照人數購買車票；1名成人乘客可以免費攜帶1名身高1.2米（含1.2米）以下的兒童乘車；
四、醉酒者、精神病患者、行為不能自理者及無成年人帶領的學齡前兒童不準乘坐公交車，年老體弱且行動不便的老年乘客應當有看護陪同方可乘車；
五、不得在車廂內吸煙、吐痰、亂扔雜物；
六、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品或者易污染、損傷他人的物品；不得攜帶動物乘車；
七、照顧老、幼、病、殘、孕及懷抱小孩乘客優先上車，請主動把座位讓給他們；
八、在車輛運行中，請勿隨意走動，以免發生意外，不準進入駕駛區域和其他有礙安全的區域，不得與駕駛員閑談；不準將頭、臂伸出車窗外；
九、開關車門時，注意安全，禁止手扶門軸，避免夾傷；
十、遵守其他有關乘車規定。
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